Obchodní podmínky
Wooliere s.r.o., se sídlem Na Březině 322, 664 34 Rozdrojovice, IČO: 03558347, DIČ: CZ03558347, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 85517, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese www.wooliere.cz.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím (Wooliere s.r.o.) a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.2. Internetový obchod je provozován na adrese www.wooliere.cz prostřednictvím webového rozhraní.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba mající v úmyslu nakoupit zboží je právnickou osobou či osobou jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a objednávat zboží. Objednávat lze i bez registrace.
2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při změně je aktualizovat.
2.3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.
2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující nevyužívá nebo poruší své povinnosti.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků a platí po dobu zobrazení.
3.3. Vzhledem k charakteru zboží (ručně vyráběné kusy, často v jediném exempláři) je nabídka limitována dostupnými skladovými zásobami. Zboží označené jako „Prodáno" není aktuálně k dispozici.
3.4. Pro objednání vyplní kupující objednávkový formulář obsahující informace o zboží, způsobu úhrady, doručení a nákladech na dodání.
3.5. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), zaslaným prodávajícím na e-mail kupujícího.
3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady s tím spojené si hradí kupující sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním lze uhradit:
- platební kartou;
- prostřednictvím PayPal;
- bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2900703595/2010, vedený u Fio banky (IBAN: CZ8720100000002900703595, BIC: FIOBCZPPXXX).
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit náklady spojené s balením a dodáním ve smluvené výši.
4.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.4. Závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad vystaví po uhrazení ceny a zašle elektronicky na e-mail kupujícího.
5. Přeprava a dodání zboží
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny, a to buď na výdejní místo, nebo na adresu kupujícího.
5.2. Cena dopravy po České republice je 89 Kč, a to jak pro výdejní místo, tak pro doručení na adresu.
5.3. Doprava do zahraničí je řešena individuálně podle destinace a cena je kupujícímu sdělena před závazným odesláním objednávky.
5.4. Obvyklá doba dodání je 1–2 pracovní dny od přijetí platby (skladové kusy). U zboží na zakázku může být dodací lhůta delší a je sdělena individuálně.
5.5. Při zvláštním požadavku na způsob dopravy nese kupující riziko a dodatečné náklady.
5.6. Při převzetí je doporučeno zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady oznámit přepravci.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář nebo oznámení na e-mail wooliere@wooliere.com.
6.3. Peněžní prostředky vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal.
6.4. Kupující zašle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení. Prodávající poskytuje kupujícímu k vrácení zboží kód Zásilkovny zdarma; vrácené zboží je doručeno na adresu: Kateřina Zajícová, Wooliere, Údolní 19, 602 00 Brno.
6.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu.
6.6. Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího (zboží na zakázku).
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1. Práva a povinnosti se řídí příslušnými předpisy, zejména § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a je ve shodě s kupní smlouvou.
7.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady do 24 měsíců od převzetí.
7.4. U ručně vyráběného zboží z přírodních materiálů (vlna, kůže) mohou drobné odchylky ve struktuře, barvě či vzhledu představovat charakteristickou vlastnost materiálu, nikoliv vadu.
7.5. Reklamaci uplatňuje kupující na e-mailu wooliere@wooliere.com nebo na adrese pro vrácení (Údolní 19, 602 00 Brno).
7.6. Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb. a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
8.2. Prodávající zpracovává osobní údaje za účelem plnění kupní smlouvy a vedení účtu. Zpracování pro zasílání obchodních sdělení probíhá na základě souhlasu.
8.3. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9. Zasílání obchodních sdělení a cookies
9.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a se zasíláním obchodních sdělení, pokud k tomu udělil souhlas.
9.2. Kupující souhlasí s ukládáním cookies v rozsahu, v jakém udělil souhlas prostřednictvím cookies lišty.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem.
10.2. Je-li některé ustanovení neplatné, nahradí jej ustanovení, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje.
10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
10.4. Kontaktní údaje prodávajícího: sídlo Na Březině 322, 664 34 Rozdrojovice, adresa pro vrácení Údolní 19, 602 00 Brno, e-mail wooliere@wooliere.com.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem spuštění e-shopu.